• Spedizione gratuita
  • Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni
  • Pagamenti sicuri SSL

Termini e condizioni

Condizioni di vendita

1. Introduzione

 1.1 Le presenti condizioni regolano la vendita e l'acquisto di prodotti tramite il nostro sito web.

1.2 Prima di effettuare un ordine sul nostro sito Web, ti verrà chiesto di esprimere il tuo consenso esplicito ai presenti termini e condizioni.

1.3 Il presente documento non pregiudica i diritti legali che Lei può avere in quanto consumatore (come i diritti ai sensi del Sale of Goods Act 1979 o dei Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000).

2. Interpretazione

2.1 In questi termini e condizioni:

a) per "noi" si intende Sleepstar Limited; e

(b) "Voi" indica il nostro cliente o potenziale cliente,

e "noi", "nostro" e "vostro" devono essere interpretati di conseguenza.

3. Processo d'ordine

3.1 La pubblicità dei prodotti sul nostro sito web costituisce un "invito al trattamento" piuttosto che un'offerta contrattuale.

3.2 Nessun contratto entrerà in vigore tra voi e noi a meno che e fino a quando non accetteremo il vostro ordine in conformità con la procedura di cui alla presente Sezione 3.

3.3 Per stipulare un contratto attraverso il nostro sito web per l'acquisto di prodotti da noi, è necessario adottare le seguenti misure: è necessario aggiungere i prodotti che si desidera acquistare al carrello, e quindi procedere al checkout, si conferma l'ordine e il vostro consenso a queste condizioni di vendita, si verrà trasferiti al sito web del nostro prestatore di servizi di pagamento, e il nostro prestatore di servizi di pagamento si occuperà del pagamento, poi vi invieremo un primo riscontro, e una volta che abbiamo controllato se siamo in grado di soddisfare il vostro ordine, o vi invieremo una conferma d'ordine (a quel punto il vostro ordine diventerà un contratto vincolante) o confermeremo via e-mail che non siamo in grado di soddisfare il vostro ordine. Una volta elaborato il pagamento, verrà emessa immediatamente una fattura. Tale fattura sarà inviata elettronicamente all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell'ordine.

4. Prodotti

4.1 I seguenti tipi di prodotti sono o possono essere disponibili sul nostro sito web di tanto in tanto: maschere per il sonno, maschere per gli occhi, cuscini per il sonno, tappi per le orecchie, e altri prodotti correlati per il sonno e il relax. Abbiamo in stock i nostri prodotti di marca e prodotti di terze parti.

4.2 Possiamo cambiare periodicamente i prodotti disponibili sul nostro sito web e non ci impegniamo a continuare a fornire alcun particolare prodotto o tipo di prodotto.

5. Prezzi

5.1 I prezzi dei nostri prodotti sono indicati sul nostro sito web.

5.2 Modificheremo di tanto in tanto i prezzi dei prodotti indicati sul nostro sito web, ma ciò non influirà sui contratti che sono entrati in vigore in precedenza.

5.3 Tutti gli importi indicati nei presenti termini e condizioni o sul nostro sito web sono da intendersi IVA inclusa.

5.4 È possibile che i prezzi indicati sul sito Web non siano corretti; di conseguenza, verificheremo i prezzi nell'ambito delle nostre procedure di vendita in modo che il prezzo corretto di un prodotto venga comunicato prima dell'entrata in vigore del contratto di vendita.

5.5 Oltre al prezzo dei prodotti, potrebbe essere necessario pagare un supplemento per la consegna, che verrà notificato prima dell'entrata in vigore del contratto di vendita.

6. Pagamenti

6.1 Durante il processo di acquisto, è necessario pagare i prezzi dei prodotti ordinati.

6.2 I pagamenti devono essere effettuati con uno dei metodi consentiti specificati di volta in volta sul nostro sito web.

6.3 Se l'utente non paga l'importo dovuto in base ai presenti termini e condizioni in conformità con le disposizioni dei presenti termini e condizioni, allora possiamo trattenere i prodotti ordinati e / o tramite comunicazione scritta a voi in qualsiasi momento annullare il contratto di vendita dei prodotti.

6.4 Se l'utente effettua un addebito ingiustificato con carta di credito, di debito o di altro tipo, sarà tenuto a pagarci entro [7 giorni] dalla data della nostra richiesta scritta:

(a) un importo pari all'importo del riaddebito;

(b) tutte le spese di terzi da noi sostenute in relazione al riaddebito (incluse le spese sostenute dalla nostra banca o dalla vostra banca o dal processore di pagamento o dall'emittente della carta);

c) una tassa amministrativa di €25,00, IVA inclusa; e

(d) tutti i nostri costi, perdite e spese ragionevoli sostenuti per il recupero degli importi di cui al presente paragrafo 6.4 (incluse, a titolo esemplificativo, le spese legali e le spese di recupero crediti),

e per evitare dubbi, se non riconoscete o non ricordate l'origine di una registrazione nell'estratto conto della vostra carta o in un altro estratto conto e quindi effettuate un addebito, questo costituirà un addebito ingiustificato ai fini della presente Sezione 6.4.

7. Consegne

7.1 Le nostre politiche e procedure relative alla consegna dei prodotti sono definite nel nostro documento sulla politica di consegna.

7.2 Organizzeremo che i prodotti acquistati vengano consegnati all'indirizzo di consegna specificato durante il processo di pagamento.

7.3 Faremo ogni ragionevole sforzo per consegnare i vostri prodotti nei tempi stabiliti nella nostra politica di consegna, tuttavia, non garantiamo tali tempi di consegna.

7.4 I prodotti vengono normalmente spediti entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento dell'ordine. Garantiamo che, salvo circostanze eccezionali, tutte le consegne dei prodotti saranno effettuate entro [30] giorni dal ricevimento del pagamento e dalla data della conferma d'ordine.

7.5 Consegniamo in tutto il mondo. 

8. Vendita a distanza: diritto di recesso

8.1 La presente cifra 8 si applica se e solo se il cliente ha stipulato un contratto con noi in qualità di consumatore.

8.2 Ai sensi del Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000, i consumatori hanno il diritto di annullare qualsiasi contratto a distanza per l'acquisto di uno o più prodotti da noi in qualsiasi momento entro il periodo di tempo:

a) a decorrere dalla conclusione del contratto di vendita alle presenti condizioni; e

(b) che termina dopo un periodo di 7 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo a quello in cui Lei riceve il prodotto o i prodotti,

fatte salve le limitazioni di cui alla presente sezione 8.

8.3 Lei non ha il diritto di disdire un contratto come descritto nel presente paragrafo 8, nella misura in cui il contratto si riferisce a esso:

 a) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

8.4 Per rescindere un contratto sulla base di quanto descritto in questa Sezione 8, dovete darci un avviso scritto di rescissione, che può essere inviato all'indirizzo aziendale o all'indirizzo e-mail specificato sul nostro sito web.

8.5 Se l'utente recede da un contratto sulla base di quanto descritto nella presente sezione 8, deve restituire il prodotto o i prodotti a noi.

8.6 Se si annulla un contratto sulla base di quanto descritto in questa sezione 8, si riceverà un rimborso completo dell'importo pagato, compreso il costo di invio del prodotto o dei prodotti a voi, tuttavia, sarà responsabile per il pagamento del costo di restituzione del prodotto o dei prodotti a noi.

8.7 Qualora l'utente receda da un contratto sulla base di quanto descritto nella presente Sezione 8 e non restituisca il prodotto o i prodotti, potremo recuperare il prodotto o i prodotti e addebitargli i costi sostenuti; analogamente, se l'utente restituisce il prodotto o i prodotti a nostre spese, potremo addebitare tali costi all'utente.

8.8 Di solito rimborseremo il denaro utilizzando lo stesso metodo utilizzato per effettuare il pagamento.

8.9 Il rimborso a Lei spettante a seguito di una cancellazione sarà da noi effettuato secondo le modalità descritte nel presente paragrafo 8, nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro il termine di 30 giorni dal giorno in cui riceviamo una valida comunicazione di cancellazione.

9. Garanzie e dichiarazioni

9.1 L'utente garantisce e dichiara di essere d'accordo con noi:

(a) siete legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti;

(b) Lei ha piena autorità, potere e capacità di accettare questi termini e condizioni;

(c) tutte le informazioni fornite dall'utente in relazione all'ordine siano veritiere, accurate, complete e non fuorvianti; e

(d) Lei sarà in grado di prendere in consegna i prodotti in conformità con questi termini e condizioni e la nostra politica di consegna.

9.2 Vi garantiamo quanto segue:

(a) abbiamo il diritto di vendere i prodotti che acquistate;

(b) i prodotti che vi vendiamo sono venduti senza alcun costo o onere, ad eccezione di quanto specificato nei presenti termini e condizioni;

(c) Lei godrà di un possesso tranquillo dei prodotti che acquista, salvo quanto specificato in questi termini e condizioni;

(d) i prodotti che acquistate corrisponderanno a qualsiasi descrizione pubblicata sul nostro sito web; e

e) i prodotti acquistati saranno di qualità soddisfacente.

9.3 I presenti termini e condizioni definiscono tutte le nostre garanzie e dichiarazioni relative alla fornitura dei prodotti di cui al presente documento. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile e fatto salvo il Paragrafo 11.1, tutte le altre garanzie e dichiarazioni sono espressamente escluse.

10. Violazione della garanzia del prodotto

10.1 Se ritenete che i prodotti che avete acquistato da noi violino una qualsiasi delle garanzie di cui alla Sezione 9.2, vi preghiamo di contattarci per discutere il problema e le modalità per la restituzione dei prodotti.

10.2 Se i prodotti che acquistate da noi non sono conformi alle garanzie di cui alla Sezione 9.2, avrete diritto al rimborso di tutti gli importi pagati in relazione a tali prodotti. In alternativa e in base alla disponibilità, potremmo accettare di fornirti prodotti sostitutivi, nel qual caso pagheremo il costo della consegna di tali prodotti sostitutivi. In entrambi i casi vi rimborseremo per le spese ragionevoli sostenute per la restituzione dei prodotti a noi.

10.3 Se restituisce un prodotto in violazione dei presenti termini e condizioni e non ha alcun altro diritto legale a un rimborso o alla sostituzione in relazione a tale prodotto:

(a) non rimborseremo il prezzo di acquisto né sostituiremo il prodotto;

(b) possiamo trattenere il prodotto restituito fino a quando non ci paghiate l'importo aggiuntivo che potremmo addebitare per la riconsegna del prodotto restituito; e

(c) se non riceviamo il pagamento di tale importo aggiuntivo entro 14 giorni dall'emissione di una richiesta di pagamento, possiamo distruggere o altrimenti smaltire il prodotto restituito a nostra esclusiva discrezione senza alcuna responsabilità nei vostri confronti.

11. Limitazioni ed esclusioni di responsabilità

11.1 Nulla di quanto contenuto in questi termini e condizioni:

a) limitare o escludere qualsiasi responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da negligenza;

b) limitare o escludere qualsiasi responsabilità per frode o falsa dichiarazione fraudolenta;

c) limitare le passività in qualsiasi modo non consentito dalla legge applicabile; o

d) escludere qualsiasi passività che non possa essere esclusa in base alla legge applicabile,

e, se sei un consumatore, i tuoi diritti statutari non saranno esclusi o limitati da questi termini e condizioni, salvo nei limiti consentiti dalla legge.

11.2 Le limitazioni e le esclusioni di responsabilità indicate in questo Paragrafo 11 e altrove in questi termini e condizioni:

a) sono soggetti al punto 11.1; e

(b) disciplinano tutte le responsabilità derivanti dai presenti termini e condizioni o relative all'oggetto dei presenti termini e condizioni, comprese le responsabilità derivanti dal contratto, da illecito (inclusa la negligenza) e per violazione di obblighi di legge.

11.3 Non saremo responsabili nei vostri confronti per eventuali perdite derivanti da qualsiasi evento o evento al di fuori del nostro ragionevole controllo.

11.4 Non saremo responsabili nei vostri confronti per eventuali perdite commerciali, incluse (senza limitazione) perdite o danni a profitti, reddito, ricavi, uso, produzione, risparmi previsti, affari, contratti, opportunità commerciali o avviamento.

11.5 L'utente accetta che abbiamo un interesse a limitare la responsabilità personale dei nostri funzionari e dipendenti e, in considerazione di tale interesse, l'utente riconosce che siamo un'entità a responsabilità limitata; l'utente accetta di non presentare alcuna richiesta di risarcimento nei confronti dei nostri funzionari o dipendenti in relazione a eventuali perdite subite in relazione al sito web o ai presenti termini e condizioni (ciò non limiterà o escluderà, ovviamente, la responsabilità dell'entità a responsabilità limitata stessa per gli atti e le omissioni dei nostri funzionari e dipendenti).

11.6 La nostra responsabilità complessiva nei vostri confronti in relazione a qualsiasi contratto di acquisto di prodotti da noi in questi termini e condizioni non supererà il maggiore:

a) €100; e

(b) l'importo totale pagato e pagabile a noi in base al contratto.

12. Annullamento dell'ordine

12.1 Possiamo rescindere immediatamente qualsiasi contratto stipulato in base a questi termini e condizioni, dandovi un preavviso scritto di rescissione, se:

(a) non paghi, in tempo utile e per intero, qualsiasi importo dovutoci ai sensi del contratto; o

(b) Lei ha violato i termini del contratto.

12.2 Possiamo risolvere un contratto per la fornitura di uno o più prodotti realizzati in base a questi termini e condizioni tramite comunicazione scritta se ci viene impedito di adempiere a tale contratto per qualsiasi evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, incluso, senza limitazione alcuna, qualsiasi indisponibilità di materie prime, componenti o prodotti, o qualsiasi interruzione di corrente, controversie industriali che coinvolgono terzi, regolamenti governativi, incendi, inondazioni, disastri, sommosse, attacchi terroristici o guerre.

13. Conseguenze dell'annullamento dell'ordine

13.1 Se un contratto stipulato in base alle presenti condizioni viene disdetto in conformità alla cifra 12:

(a) non avremo più alcun obbligo di consegnare i prodotti non consegnati alla data di cancellazione;

(b) si continuerà ad avere l'obbligo, se del caso, di pagare per i prodotti che sono stati consegnati alla data di cancellazione (fatto salvo qualsiasi diritto che potremmo dover recuperare i prodotti); e

(c) tutte le altre disposizioni dei presenti termini e condizioni cesseranno di avere effetto, ad eccezione delle Sezioni 1.3, 6.4, 11, 16, 17, 18, 19, 20 e 21 che sopravvivranno alla risoluzione e continueranno ad essere in vigore a tempo indeterminato.

14. Portata

14.1 I presenti termini e condizioni non costituiscono né contengono alcuna cessione o licenza di diritti di proprietà intellettuale.

14.2 I presenti termini e condizioni non regolano la licenza di opere (inclusi software e opere letterarie) contenute o memorizzate nei prodotti.

14.3 I presenti termini e condizioni non regolano la fornitura di alcun servizio da parte nostra o di terzi in relazione ai prodotti (diversi dai servizi di consegna).

15. Variazione

15.1 I presenti termini e condizioni possono essere rivisti di tanto in tanto pubblicandone una nuova versione sul nostro sito web.

15.2 Una revisione dei presenti termini e condizioni disciplinerà i contratti stipulati in base ai presenti termini e condizioni in qualsiasi momento successivo al momento della revisione, ma non influirà sui contratti stipulati prima del momento della revisione.

16. Assegnazione

16.1 L'utente accetta che possiamo cedere, trasferire, subappaltare o altrimenti trattare i nostri diritti e / o obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni - a condizione che, se sei un consumatore, che tale azione non serve a ridurre le garanzie che beneficiano di questi termini e condizioni.

16.2 Lei non può, senza il nostro previo consenso scritto, cedere, trasferire, subappaltare o altrimenti trattare i Suoi diritti e/o obblighi ai sensi di questi termini e condizioni.

17. Nessuna rinuncia

17.1 Nessuna violazione di una qualsiasi disposizione di questi termini e condizioni sarà rinunciata se non con l'espresso consenso scritto della parte non in violazione.

17.2 Nessuna rinuncia a qualsiasi violazione di qualsiasi disposizione dei presenti termini e condizioni potrà essere interpretata come un'ulteriore o continua rinuncia a qualsiasi violazione di tale disposizione o di qualsiasi altra disposizione dei presenti termini e condizioni.

18. Clausola di reserva

18.1 Qualora un tribunale o un'altra autorità competente stabilisca che una disposizione dei presenti termini e condizioni è illegale e/o inapplicabile, le altre disposizioni continueranno ad essere in vigore.

18.2 Se qualsiasi disposizione illegale e/o inapplicabile di questi termini e condizioni fosse legale o applicabile se una parte di essa fosse eliminata, tale parte sarà considerata eliminata e la parte restante della disposizione continuerà ad essere applicata.

19. Diritti di terzi

19.1 I presenti termini e condizioni sono a nostro beneficio e a vostro vantaggio e non sono intesi a beneficio o applicabili da parte di terzi.

19.2 L'esercizio dei diritti delle parti ai sensi delle presenti condizioni non è soggetto al consenso di terzi.

20. Intero accordo

20.1 In conformità alla Sezione 11.1, i presenti termini e condizioni, insieme alla nostra politica di consegna e alla nostra politica di restituzione, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e noi in relazione alla vendita e all'acquisto dei nostri prodotti e sostituiscono tutti i precedenti accordi tra l'utente e noi in relazione alla vendita e all'acquisto dei nostri prodotti.

21. Legge e giurisdizione

21.1 I presenti termini e condizioni saranno regolati e interpretati in conformità alla legge inglese.

21.2 Qualsiasi controversia relativa ai presenti termini e condizioni sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali inglesi.

22. Informazioni integrative di carattere normativo e regolamentare

22.1 Noi non archivieremo una copia di questi termini e condizioni specificamente in relazione a ciascun utente o cliente e, se aggiorneremo questi termini e condizioni, la versione a cui avete originariamente concordato non sarà più disponibile sul nostro sito web. Si consiglia di conservare una copia di questi termini e condizioni per riferimento futuro.

22.3 Il nostro numero di partita IVA è GB199605752

23. I nostri dettagli

23.1 Questo sito web è di proprietà e gestito da Sleepstar Limited.

23.2 Siamo registrati a Malta con il numero di registrazione 57930 e la nostra sede legale è a Malta: Kent House, 57 St. Margaret Street, Sliema SLM1976, Malta

23.3 Potete contattarci utilizzando le seguenti informazioni:

Sleepstar Ltd
13 Freeland Park
Wareham Road
Poole, Dorset
BH16 6FH
United Kingdom 

Telefono: +44 (0) 20 3286 8790

e-mail: info@sleepstar.it

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